7 techniques d’UX pour accrocher vos visiteurs

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Depuis quelques années, les métiers du digital se montrent de plus en plus attractifs pour les jeunes. Le métier d’UX designer est né avec l’apparition et l’expansion des sites internet à travers le monde.

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Internet est un enjeu majeur pour toutes les entreprises, avec plus de la moitié de la population mondiale utilisant un smartphone et ayant accès à une connexion internet, c’est un marché qu’il ne faut pas négliger.

Depuis quelques années, ce sont les CMS qui prédominent pour créer les plus beaux sites internet. Ils sont simples d’utilisation et permettent à tous de créer un site personnalisé.

Lors de la création d’un site internet, il faut toujours chercher à l’optimiser pour attirer le plus de visiteurs possible. Cela passe notamment par un design attrayant, pour cela, il existe de nombreuses méthodes que vous pouvez mettre en place.

L’UX design a pour but de se concentrer sur l’expérience des utilisateurs de votre site, nous allons expliquer des techniques permettant de créer un site internet générant un maximum de visite.

1- Créer une expérience immersive

Vous le savez déjà sûrement, mais il est important d’impliquer vos visiteurs avec votre contenu lorsqu’ils se rendent sur votre site afin qu’ils ne quittent pas votre page immédiatement et que cela ne fasse pas augmenter votre taux de rebond.

Pour cela, il faut créer une expérience immersive pour les utilisateurs. Rien de mieux que l’interaction pour engager votre audience. Il faut donc créer du contenu ou le visiteur pourra lire facilement, mais aussi interagir en réalisant des actions sur vos différentes pages.

Il existe plusieurs moyens de créer des actions sur une page internet. La plus courante et celle qui fonctionne le mieux est d’intégrer des Call to Action (CTA). Ce sont des boutons auxquels sont liés une action. Par exemple, vous pouvez créer un CTA “ajouter au panier” auquel sera liée l’action d’ajouter un article à votre panier sur le site.

Pour finir, pensez à réaliser un parcours utilisateur simple avec des actions claires. Par exemple, le client sur une page produit pourra ajouter tel ou tel produit à son panier puis choisir de payer ou de continuer ses achats etc..

2 – Engager la conversation 

De nos jours, la robotisation et l’automatisation des tâches sont à la page. Cependant, le rapport avec l’humain est quelque chose de plus en plus recherché par les clients. En effet, avec l’apparition des sites internet et du digital, l’humanisation des entreprises recule encore un peu plus et les clients ont parfois le sentiment qu’il n’y a plus de personnes physiques derrière les sites.

La création d’un support est une obligation, cependant, il peut être sous forme de formulaire que vous remplissez et qui est ensuite envoyé sur une adresse mail spécifique de l’entreprise. Ce genre de support déplaît de plus en plus, car il rajoute une distance supplémentaire entre le client et la personne s’occupant de son problème. La création d’un support téléphonique et d’un chat (humain) peut réellement booster l’image de votre entreprise.

En plus de créer une marque de différenciation importante par rapport à vos concurrents, cela aura aussi pour impact d’accrocher toujours plus vos clients au sein de votre site internet.

3 -Utiliser de belles images

L’utilisation d’images dans votre contenu est importante pour attirer les visiteurs. En plus d’accrocher les nouveaux visiteurs, cela apporte une réelle valeur ajoutée à ce que vous pouvez écrire.

Utilisez un maximum d’images qui illustrent votre contenu. Dans l’idéal, il convient d’essayer d’imaginer que l’utilisateur comprenne le message grâce aux illustrations. 

 

4 -Utiliser la technique du « referral »

Le referral c’est simple et ça marche. Le principe, c’est de récompenser les utilisateurs qui en amènent des nouveaux.

La manière la plus simple de mettre en place un système de referral est la suivante :

  • Il suffit de créer un code de référencement pour chaque utilisateur de votre site internet ou application. Pour chaque nouvel utilisateur ramener par un autre, vous offrez au référent un nombre de “points” lui permettent ensuite d’acheter des produits ou bien de bénéficier d’avantages diverses et variés.

Ce genre de système peut par exemple vous éviter d’acheter du trafic web.

5 – Créer une bonne hiérarchisation du contenu

Un contenu de qualité est de mise pour donner envie aux internautes de le lire et ensuite de se balader sur votre site. Pour cela, la hiérarchisation de ce contenu est un critère à ne pas négliger. En effet, que ce soit pour le référencement de votre page ou simplement pour rendre ce que vous écrivez lisible et facilement compréhensible, la structure joue énormément.

Pour créer un contenu structuré, l’utilisation des balises est le point le plus important à retenir. En effet, elles permettent de différencier votre titre de vos parties, de vos sous-parties et ainsi de suite.

Les balises se présentent sous forme de <hn> contenu </hn> avec des valeurs pour n allant de 1 à 6. L’utilisation de la balise h1 sera pour votre titre en haut de page, les h2 seront pour les titres de parties, les h3 pour vos sous-parties, etc..

Pour un grand nombre de site internet, l’intégration de contenu passe par des plugins simplifiés ou vous n’avez pas à écrire ces balises vous-même. Il vous suffira alors comme sur Word de sélectionner Titre 1, Titre 2, Titre 3 etc… afin que les balises soient automatiquement intégrées.

N’hésitez pas à vous entourer d’un expert SEO pour votre contenu.

6 – Construire des pages simples et claires

Afin que vos pages soient facilement lisibles et accessibles pour votre audience, il faut que votre contenu soit simple et que les actions soient bien définies pour pas qu’ils se retrouvent perdus dans leur navigation.

La création d’une page sobre est la manière la plus simple de commencer cette étape. Choisissez un thème et une palette de couleur que vous utiliserez de manière globale sur les différentes pages de votre site.

La deuxième étape est de fournir des informations claires et aérées. Pour cela, allez droit au but dans ce que vous cherchez à dire sur chacune de vos pages, soyez direct et clair. De plus, comme nous avons pu le voir plus haut, l’utilisation d’images cohérentes et de bonne qualité apportera un avantage à votre contenu.

7 – Créer une action principale

En concordance avec ce que nous avons vu concernant les CTA, il faut essayer de créer une action qui se démarquera du reste du contenu de votre page. Pour cela, rien de mieux que d’utiliser une couleur qui n’est pas dans votre palette précédemment définie.

Chaque page doit avoir un but précis, et à cet objectif doit correspondre à un bouton. Ce bouton devra donc être visible par l’utilisateur. C’est simple, dites-vous que lorsque quelqu’un arrive sur votre page, la première et la seule chose qu’il devra voir et qui ressortira par rapport au reste du contenu sera ce CTA.

En plus d’utiliser une couleur se démarquant complètement de votre contenu, essayez de d’utiliser des mots marquant comme “achetez maintenant” , “bénéficier de la réduction” etc..

Cette action principale aura pour objectif une conversion transformer un visiteur en prospect ou bien en client. Cependant, une mauvaise utilisation de ces actions aura un impact négatif sur vos utilisateurs, il faut donc prendre le temps de travailler sur ces dernières de manière approfondie.

N’hésitez pas à partager cet article s’il vous a été utile.

 

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3 commentaires

  • Salva108

    Excuse moi mais ce que tu décris là c’est plus du travail d’UI et non d’UX. Sachant qu’on UX designer s’occupe plus de l’utilisateur, ses habitude, le positionnement des élément avec les wireframe, la partie visuelle c’est le UI designer qui s’en occupe.

    • Merci pour ton retour.
      Ce que ne précise pas l’auteur ici est qu’il donne ici, une liste de technique pour améliorer l’expérience utilisateur en générale qu’elle soit réalisée par un UX designer ou UI/UX designer :)

  • Webcom Agency

    Les bases d’une communication réussie résident dans le pouvoir attractif de son identité visuelle. L’image graphique est le meilleur moyen Marketing pour capter l’attention. Cette tache doit être, de préférence, confiée à une agence de communication dynamique spécialisée afin d’avoir les meilleurs résultats possibles. Nous mettons à votre service notre créativité pour des conceptions originales, aux normes de vos exigences.

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