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Feedback client

10 outils pour avoir du feedback créatif et client

25 avril 2013 / Ressources / 15 commentaires

Feedback client

Pour aider les webdesigners freelance et en agence, je vous propose un petit tour d’horizon des outils en ligne pour avoir des retours créatifs et permettre à vos clients de valider vos créations.

En tant que travailleurs et passionnés du web, nous utilisons presque tous des outils collaboratifs en ligne. Échanges de plannings, documents, bref des outils comme Google Drive ou Dropbox sont devenus quasi-incontournables dans nos tâches quotidiennes, pour faciliter le process de création. Pour s’adapter encore plus aux demandes précises du domaine du web et du webdesign, d’intelligentes sociétés de développement d’applications web se sont mises à déployer diverses solutions sur le marché.

Pour vous permettre d’y voir plus clair et de faire votre choix, identifions les besoins généraux des webdesigners et des sociétés de design, avant de passer en revue 10 outils en ligne.

Pourquoi utiliser des outils collaboratifs
en ligne ?

La réponse est pourtant simple : pour se simplifier la vie ! Vous le savez tout autant que moi, lorsque l’on travaille en équipe sur un projet, il est bon d’avoir un espace commun pour s’y retrouver et faciliter les échanges. Un webdesigner a souvent besoin d’un feeback client rapide (et positif, troll) pour avancer dans ses tâches et gagner du temps.

L’envoi d’emails par exemple n’est pas forcément une bonne solution pour des échanges immédiats, ordonnés, construits et bien présentés. Il convient plutôt d’utiliser un outil permettant de classer ses fichiers de design, tout en les commentant, en gérant différents accès selon les membres de votre équipe ou vos client. En quelques mots, voici les fonctionnalités de base que remplit en général un bon outil collaboratif en ligne.

Pour se sentir à l’aise, un webdesigner a également besoin d’une interface intuitive. Un outil compliqué et lent à utiliser va totalement à l’encontre de son usage principal. Un des côté pratique de ce type d’outils est également une bonne gestion des commentaires. Imaginez par exemple une discussion d’équipe autour d’un sujet bien précis, organisée par dates, permet d’agir rapidement et de tenir compte des remarques de tous les acteurs du projet.

Dans le choix de votre service en ligne, prenez également en compte les divers formats qu’il est capable de gérer (photos, vidéos), son accessibilité (smartphone et tablette) et bien évidement son prix. Il s’agit là de généralités, tout dépend de vos besoins précis !

Au final, ces outils doivent avoir une chose en commun : ils doivent être simples, intuitifs, et vous permettent d’être plus productif. Quelques outils à tester :

Notable

Feedback client

Notable permet de commenter rapidement n’importe quel screenshoot, pour pouvoir en discuter à plusieurs. Ces points fort sont les commentaires, la possibilité de faire des dessins et la gestion du versioning. Il est possible d’uploader des images, des PDF et des PTT. Vous bénéficiez d’un mois gratuit pour tester, il faudra ensuite débourser 19$/mois.

Marqueed

Feedback client

Simple d’accès, Marqueed permet d’ajouter rapidement des images en ligne grâce à un simple drag and drop. Ajoutez ensuite les membres de votre équipe et échangez sur vos images. Le site vous propose aussi de vous envoyer des notifications en cas d’activités sur un de vos projet. Le plus : des captures d’écrans directement grâce à un petit bookmarklet.

Vous pouvez aussi facilement créer des groupes avec des accès restreints pour vos clients par exemple. Pour couronner le tout, ajouter le logo du projet sur la page pour faire vraiment pro !

Annotary

Annotary

Basé sur une collaboration plus textuelle que visuelle, Annotary permet comme son nom l’indique, d’annoter des sites web, des articles, des données et de le partager avec qui vous le souhaitez. Le site est réellement axé sur le partage et l’organisation de vos données trouvées en ligne.

Onodate

onotate

Présentez et annotez vos designs ! Telle est la baseline de Onotate. L’interface de l’application est vraiment tendance et simple d’utilisation. Présentez facilement des sites web, des documents imprimés et toutes sortes de designs interactifs.

Il permet d’organiser les projets en dossiers pour offrir la possibilité à votre client d’avoir une trace claire et précise de l’avancement de votre travail. Ici aussi, vous bénéficiez de 30 jours gratuits, pour ensuite basculer sur un forfait à 15$/mois.

Invision App

Feeback client

Une solide application massivement utilisée par de nombreux designer. Très complet et facile d’utilisation. Gestion des projets, partage avancé, commentaires et annotations. Le tout avec un compte gratuit. Du lourd !

Designsignoff

Designsignoff

Designsignoff est avant tout axé sur une belle présentation client. Créer pour les créatifs, le site vous permet de mettre en avant vos réalisations de manière professionnelle, avec des galeries, tout en incluant bien évidement la possibilité de commenter. Plusieurs formules payantes sont proposées, à partir de 9€ par mois.

Frame Bench

Feedback client

Un des gros plus de Frame Bench, est la possibilité de commenter une réalisation de manière simultanée, en direct à la manière d’un chat. Il permet également une bonne gestion de l’historique et du versionning. L’application supporte photos et vidéos. Ici aussi, plusieurs formules sont proposées, allant de 19$/mois à 99$/mois.

Bounce

Bounce

Axé sur les annotations d’images, Bounce permet, à partir d’une URL, d’indiquer son point de vue sur un screenshot. Pas de gestion de droits, un simple partage permet de d’envoyer les annotations. Ultra light par rapport aux autres outils présentés, il a l’avantage d’être gratuit et de pouvoir s’utiliser en quelques secondes.

Conceptshare

Concept Share

Concept Share est une grosse application de partage, destinée aux sociétés avec  beaucoup de projets et dossiers différents. Il possède de nombreuses fonctionnalités poussées pour gérer les images, comme des zooms, des comparaisons avant/après, une gestion de grille, en bref une interface utilisateur très riche. Le tout étant payant bien évidement, mais pour une grosse société avec des usages bien spécifiques, le produit semble parfait !

Fresc

https://fre.sc/

Simple, Fresc vous permet de commenter rapidement une image pour pouvoir en discuter à plusieurs. Le site permet aussi de vous tenir informé avec des notifications par emails ou sur le bureau. Les plus : la création de fichiers PDF de vos fichiers et l’accès gratuit. En plus c’est un produit français, encore une raison de plus de tester Fresc sans plus attendre !

Pour conclure :

Que pensez-vous de cette sélection ? Avez-vous déjà utilisé un des outils présenté ? Vous utilisez une autre solution ? Partagez vos bons plans !

Article inspiré par Freelance Switch

15 commentaires

  • Hypaepa
    25/04/2013 à 8 h 57 min

    Merci pour cette super liste. Jusqu’ici j’utilise Bounce, mais il ne répondait pas des masses à ma demande. Par contre j’ai voulu utilisé Fresc  » Login incorrect » 3 fois au moment de l’inscription, sans d’autre explications. Je passe mon chemin !

    Répondre

  • Agent de créatifs free-lances
    25/04/2013 à 11 h 20 min

    J’ai testé récemment http://www.zoe-app.com qui est pas mal non plus.

    Répondre

  • Pierre
    25/04/2013 à 12 h 51 min

    Je dois quelques fois gérer des projets et certains de ces outils vont me simplifier la vie : )
    Merci pour cet article !

    Répondre

  • WDTrends
    25/04/2013 à 14 h 19 min

    @Hypaepa : Oui Bounce est sympa, mais assez light ! Hum je comprends pour Fresc, peut-être un bug uniquement temporaire ?
    @creasenso : Merci pour le partage !

    Répondre

  • Rohit
    26/04/2013 à 10 h 32 min

    Comprehensive article! Love the new age tools you’ve covered in comparison to Freelance switch’s article.

    If you use formats like videos & PDFs other than images, Framebench is leaps and bounds ahead of others today. Load faster, gives the highest quality and is low on bandwidth usage.

    (Yes, I work at Framebench 🙂

    Répondre

  • 10 outils pour avoir du feedback créatif et client | Formation 2.0
    29/04/2013 à 8 h 57 min

    […] on http://www.webdesignertrends.com Share this:TwitterFacebookWordPress:J’aime Chargement… Bookmarquer le permalien. Poster […]

    Répondre

  • GESTION LOCATIVE ANTIBES
    03/05/2013 à 6 h 56 min

    Des beaux outils et un sacré travail pour les mettre en place.
    J’ai essayé Fresc, mais pareil, ça marche pas.
    Bon courage à tous.

    Répondre

  • Jean-Marc Hardy
    26/01/2014 à 22 h 33 min

    Belle compilation, merci !

    Répondre

  • Vanden torren Julien
    03/02/2014 à 20 h 28 min

    Bonjour à tous !

    Je suis la personne en charge de l’accompagnement des clients sur Fresc, nous avons déployé des mises à jours, ce qui est certainement en corrélation avec les soucis de connexion. Au nom de toute l’équipe nous vous priions de bien vouloir accepter nos excuses.

    La plate forme est disponible avec de nouvelles fonctionnalités en plus, vous pouvez aussi télécharger le plugin permettant d’exporter en un clic depuis Illustrator, In design ou Photoshop directement vos créations sans sortir de la suite Adobe.

    Aussi pour ceux désireux de tester la solution, vous avez la possibilité de créer un compte gratuit d’essai.

    Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez un accompagnement lors de votre prise en main de la solution, je suis joignable sur mon adresse email : julien[at]fre.sc

    En vous souhaitant bonne navigation à tous,

    Cordialement,

    Julien
    Responsable de clientèle pour Fresc

    Répondre

  • 10 outils pour avoir du feedback créatif...
    11/02/2014 à 15 h 59 min

    […] Pour aider les webdesigners freelance et en agence, je vous propose un petit tour d'horizon des outils en ligne pour avoir des retours créatifs et permettre à vos clients de valider vos créations.  […]

    Répondre

  • Viewflux, outil de collaboration pour webdesigners | Webdesigner Trends
    22/09/2015 à 18 h 15 min

    […] aux métiers du web sont assez nombreux, souvenez-vous, j’ai d’ailleurs rédigé un article complet sur le sujet il y a quelques […]

    Répondre

  • DESIGN | Pearltrees
    12/02/2016 à 12 h 28 min

    […] The Theme is built on top of the fabulous Avia Framework and offers support for the WPML MULTI LANGUAGE plugin, just in case you need it It comes with a plethora of options so you can modify layout, styling, colors and fonts directly from within the backend. Build your own clean skin or use one of 18 predefined skins right out from your WordPress Admin Panel. Free textures for your next web project. Free textures for your next web project. AffinityCom. 10 outils pour avoir du feedback créatif et client. […]

    Répondre

  • Adrien Legoff
    04/05/2016 à 16 h 45 min

    Bonjour,

    Article très intéressant, merci. Effectivement, recevoir des feedbacks de différentes sources est d’une aide précieuse pour tout porteur de projet web. Nous organisons justement un évènement particulier, ChallengeMyWebsite, en live sur Slack. L’idée est simple, 5 experts et le public « challengent » le site web de plusieurs entrepreneurs. C’est une occasion pour recevoir des avis d’experts sur son site web, facilement et gratuitement. Si vous souhaitez plus d’informations sur cet évènement : http://www.lafabriquedunet.fr/blog/feedback-site-web-challengemywebsite/

    Encore merci et à bientôt,

    Adrien.

    Répondre

  • A TRIER | Pearltrees
    03/10/2017 à 19 h 45 min

    […] Wireframing Tools As Beautiful As Your Work. Viewflux, outil de collaboration pour webdesigners. 10 outils pour avoir du feedback créatif et client. Pour aider les webdesigners freelance et en agence, je vous propose un petit tour d’horizon des […]

    Répondre

  • Alexandre Dufour
    21/02/2018 à 15 h 14 min

    Jusqu’ici, le meilleur outil que j’ai pu utilisé reste filestage.

    Répondre

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Arnaud STECKLE

Directeur artistique, spécialisé en web design, UI et UX. Votre aimable serviteur de ressources, fondateur de Webdesigner Trends.

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